Ach Atlantis,

mit dem Kontoauszug, würde ich schriftlich daraufhinweisen, dass du viel zu weit weg von Berlin wohnst, und dass sie gerne kontrollieren dürfen, aber natürlich auch in Berlin.

Es ist schlimm wie die sich verhalten, als ob man ja sonst keine Probleme hätte.

Kopf hoch
lg. Laurie

hat man denn gar keine Chance die Sachbearbeiterin zu wechseln?

Oder irgendwann ist die doch mal im Urlaub oder krank

Oder muss man, wenn man einen Wechsel will seinen Wohnort oder Nachnahme ändern

Bei uns wechseln die Sachbearbeiter alle paar Monate. Natürlich nur um dem "Kunden" bestmöglichen helfen zu können.
In Wirklichkeit will man verhindern das sich eventuelle Sympathien bilden können.
So wird immerwieder getauscht und man muss ständig neu erklären.
Wobei ich bisher immer freundliche SB hatte.