Liebe Leute.
Zwar fällt es mir sehr schwer, das jetzt hier öffentlich zu schreiben, aber ich weiß mir keinen anderen Rat.
Ich habe meine Wohnung entrümpeln lassen. Die Firma tat zunächst sehr bemüht usw.
Im Nachhinein bin ich einfach nur noch entsetzt und sprachlos.
Es fing schon damit an, dass der Preis auf mysteriöse Weise immer höher wurde. Visitenkarten oder ähnliches der Firma konnten mir nicht vorgelegt werden. Verzweifelt wie ich war, habe ich mich drauf eingelassen. Die Zeit drängte, weil ein Besichtigungstermin anstand..
Ich war während der Aktion nicht persönlich anwesend, nur zur Schlüsselübergabe, da ich im Krankenhaus liege.
Wir haben alles besprochen, was weg soll, was nicht weg soll. Gehalten wurde sich an diese Absprache nicht. Es fehlen Sachen, die aufgehoben werden sollten und umgekehrt. Die Mitarbeiter schienen genervt davon, dass die Nachbarn möglichst nichts mitbekommen sollten. Dies hätten sie noch nie erlebt, das wäre bei anderen Kunden überhaupt kein Problem.
Ich war dann nach zwei Arbeitstagen wieder da zur Schlüsselübergabe, zeitlich sehr eingeschränkt, weil ich zurück in die Klinik musste und außerdem wollte ich aus emotionalen Gründen die Wohnung erstmal alleine betreten (vielleicht kann das der ein oder andere hier nachvollziehen). Das habe ich dann am nächsten Tag gemacht. Mich traf fast der Schlag. Zwar war der Müll weg, aber gereinigt und teilweise gestrichen wie vereinbart war meiner Meinung nach nichts. Obwohl mir das alles auf Nachfrage bestätigt wurde, dass es erledigt sei.
Die angeblich erfolgreiche Geruchsneutralisierung hat meiner Meinung nach auch nicht stattgefunden.
Statement der Firma, das sei mein Pech und damit müsste ich leben. Ich würde gar nicht wissen, wie widerlich das alles war (so eine Aussage erwarte ich von so einer Firma nicht, als würde man sich nicht genug schämen). Geld wurde natürlich kassiert. Ich wollte mit dem Geschäftsführer über die Angelegenheiten sprechen. Zuerst war die junge Dame selbst die Geschäftsführerin, dann gab es plötzlich noch einen anderen, der aber nicht per Telefon mit Kunden kommuniziert sondern nur per E-Mail. Und der sowieso auch auf unbestimmte Zeit auf Geschäftsreise und somit auch per E-Mail nicht zu erreichen ist. Dann war plötzlich wieder die junge Dame mit diesem anderen Menschen gleichgestellt usw usw.
Nun habe ich im Nachhinein erfahren, dass meinen fragenden Nachbarn Auskunft gegeben wurde, diese daraufhin Kontakt zum Vermieter aufgenommen haben, diesem wurde dann ebenfalls Auskunft gegeben und Zutritt zur Wohnung gewährt, während die Wohnung noch komplett zugemüllt war!!! Mir wurde aber die ganze Zeit erzählt, dass niemand etwas mitbekommen hat. Und heute habe ich dann gesehen, dass Vorher/Nachher Bilder meiner Wohnung auf der Homepage der Entrümpelungsfirma sowie auf Facebook veröffentlicht wurden. Ich habe das definitiv nicht zugestimmt, finde es unmöglich und möchte das nicht. Es gibt Menschen, die meine Wohnung kennen und diese dort erkennen könnten. Das ist ein Albtraum für mich. Habe eine Nachricht geschrieben, dass sie die Bilder bitte sofort rausnehmen sollen. Daraufhin hat man mir nicht geantwortet, mich blockiert, ebenso meine Telefonnummer bei WhatsApp blockiert.
Anrufen ist wahrscheinlich genauso aussichtslos.
Sorry, dass es so lang geworden ist... Aber vielleicht hat jemand ähnliches erlebt und/oder hat eine Idee, was ich jetzt machen kann.
