Hallo Bessie!
Warum klingt das nur so vertraut. Vor zwei Jahren hab ich gewechselt, extra noch nachgefragt. es darf keine Verzugszeiten geben, ich arbeite beruflih im Internet, bin drauf angewiesen. Nein, nein, das geht alles völlig nahtlos ... So die Theorie. Was das Telefon anging, stimmte es auch. DSL- tut uns leid, aber irgendwas klappt da nicht. Sie können aber ISDN, ich kann Ihnen da auch Geräte empfehlen ... Tobsuchtsanfall meinerseits. Wir haben einen Vertrag, den BEIDE Seiten ein zu halten haben und Sie sind grad drüber, Ihren Teil nicht zu erfüllen. Eine Woche und dreißig Streits weiter ... Hä? Grüne Lampe brennt. DSL da? Denkste. Zugangsdaten nicht korrekt. Was bitte? Anbieter wieder angerufen. Äääää ... ja, wir hatten das für ISDN und so, nix DSL ... kurz vom wutbedingten Schlaganfall. WAS geht los? Mal Vertrag gelesen? Wollen Sie meinen Anwalt mal kennenlernen? Ist ein richtig netter Mann ... zumindest wenn er gute Laune hat. Vielleicht haben Sie ja Glück und er hat grad welche ... Eine Woche, zwei Anwaltstermine weiter ... Abbuchung ... Telefon und DSL Flat ... Ich hab meinen Sohn ans Telefon geschickt, sonst wäre ich geplatzt.
Ewigkeiten und zwei (stornierte) Abbuchungsversuche später ... ein Brief ... juhu ... Zugangsdaten ... äää ... ISDN? Tief atmen, immer schön aus dem Bauch raus ... Inzwischen x Euro Kosten, weil ich ja irgendwo meine Arbeit machen musste, also Rechnerzeit mieten.
Abends ein, etwas genervtes, Telefonat mit einem Freund geführt, da brüllt drüben mein Junior .... MUTTIIIIIE! Internet geht!!! Was nu wieder kaputt? Tatsache, Internet geht und das, obwohl die Zugangsdaten, die ich im Router eingespeichert hatte ja angeblich ISDN Daten waren.
Sechs Wochen ... das ist also nahtlos ... Na zumindest brauchte sich sie nicht bezahlen. Als ICH mit meinem Anwalt gesprochen habe, HATTE er nämlich gute Laune. Ich hoffe ernsthaft, die Firma mit dem großen Buchstaben bekommt niemals den Auftrag, das komplette Internet neu zu starten. Das geht nämlich garantiert dann auch ganz "nahtlos".

Liebe Grüße
Kay